Niestety, ale obecnie nie posiadamy opcji płatności przy odbiorze.

Tak, posiadamy taką opcję, dostępna jest przy finalizacji zamówienia. Proszę wybrać płatność przez Przelewy24, a następnie wybrać płatność ratalną.

Tak, prosimy o podanie danych do faktury w momencie składania zamówienia w polu komentarz lub o przesłaniu danych do faktury na adres: kontakt@maestriahome.pl

W przypadku zamówień wielkogabarytowych posiadamy opcję dostawy "Dostawa z wniesieniem produktów gabarytowych" - koszt dostawy to 199 zł. Istnieje również opcja dostawy z wniesieniem i montażem, a jej koszt to 499 zł.

W przypadku zamówień powyżej 1000 zł dostawa jest darmowa, poniżej tej kwoty koszt dostawy to 15 zł.

Orientacyjny czas wysyłki podany jest na stronie produktu, zaraz pod ceną i opisem. W celu potwierdzenia  dokładniejszej daty wysyłki zachęcamy do kontaktu z Infolinią.

Tak, posiadamy opcję dostawy z montażem a jej koszt to 499 zł, który jest doliczony dodatkowo do kosztu dostawy z wniesieniem (199zł) .

Zachęcamy do kontaktu mailowego, postaramy się indywidualnie Państwu pomóc.

Koszt ponosi kupujący.

Jeśli produkt trafił do Państwa uszkodzony, uprzejmie prosimy o wypełnienie protokołu szkody w obecności kuriera.

W celu złożenia reklamacji prosimy kontakt oraz przesłanie protokołu szkody na adres e-mail: reklamacje@maestriahome.pl

Nasz dział reklamacji rozpatrzy Państwa reklamacje i wróci do Państwa z odpowiedzią najszybciej jak to możliwe.

Każdy nasz Klient może dokonać zwrotu zakupionego (nieuszkodzonego i nieużywanego) towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym wszedł w posiadanie zakupionej rzeczy (dostarczenie zamówienia).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Następnie, po otrzymaniu potwierdzenia rejestracji zwrotu, należy w ciągu 14 dni kalendarzowych dostarczyć na własny koszt nieużywany i nieuszkodzony towar na wskazany przez nas adres.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności z wyłączeniem kosztu wysyłki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy towar i stwierdziliśmy brak śladów uszkodzenia i użytkowania.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

Zwroty nie obejmują spersonalizowanych produktów na zamówienie.  Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.